Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, не слушая доводы мужа, верит, что именно там скрыто решение её проблемы. Она берёт Шэрон и едет в этот город. На подъезде к пустынному месту внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она теряет управление. Очнувшись после удара, женщина понимает: Шэрон нет рядом.